Todo, todo toooodo?

Este era un cliente exigente que sabía lo que quería: "Quiero que mi póliza de seguro de auto me cubra todo", me decía. No sabiendo si estaba entendiendo bien, le hice la obvia pregunta aclaratoria: —¿Quiere que te cubra todo, pero todo, todo toooodo?

—Si, quiero que mi póliza de auto me proteja contra todo, todo, toooodo.

—Ok, pólizas así no existen, las pólizas de auto solo te cubrirán asuntos relacionados con el vehículo, para asuntos de enfermedad necesita una de gastos médicos, para asuntos de daños a tu casa, una de casa, y así.

—Si pero yo quiero que mi póliza de auto me cubra a mi y a mis acompañantes el hotel y los gastos de avión cuando esté de viaje.  

—Si, y yo quiero que me pague la gasolina del carro, los restaurantes y mis idas al cine (fue lo que yo le contesté en mi mente).

¿Saldrás de vacaciones?, ¡Pásala bien y asegurate!

Las atenciones de urgencias medicas suelen incrementarse en los días santos por turistas principalmente, ya sea producto de enfermedades como el consumo de alimentos en la vía pública o accidentes viales.

La atención médica estando de vacaciones en lugares turísticos por una enfermedad o accidente puede poner en riesgo tu viaje y afectar importantemente la economía de la familia.

Considera antes de salir de viaje protegerte contra estos riesgos con un seguro. Las opciones que tienes son variadas:

¡Le saldrá más barato, tenerlo que no tenerlo!

¿Sabias que?

1. La mitad de los accidentes automovilísticos que suceden en nuestro país tienen un costo promedio por persona que van desde 25,000 hasta 50,000 pesos, y por daños materiales, desde 10,000 hasta 15,000 pesos.

2. A partir del 1º de enero de este año es obligatorio contar con un seguro de auto que tenga al menos cobertura de responsabilidad civil contra daños ocasionados a terceros en carreteras federales y en al menos 13 estados de México incluido el estado de Nuevo León.

Circo, maroma y teatro

Ahí estaba la niña de dos años atacada de risa y salte y salte de contenta mientras que su papá le hacía caras. Su papá no paraba de hacerle gestos y señas con las manos. Era como si quisiera redimir todo el tiempo que no habían pasado juntos. La niña fascinada --por fin su papá le prestaba toda la atención que quería y jugaba tanto tiempo con ella. La escena era tan bizarramente llamativa y tentadora que todos los transeúntes querían compartirla con ellos. Para cuando el papá volteó a sus lados, ya había unos 7 desconocidos que, junto con el, se unían al juego de señas, caras y saltos haciendo reír y disfrutar a la pequeña niña. Extrañamente, él parecía feliz de compartir este momento con ellos. La escena hubiera sido un hermoso episodio en la vida de todos.... sino fuera porque la pequeña estaba en el estacionamiento del banco encerrada en el auto, con el motor y el clima encendido, el candado puesto y las llaves adentro.

¿Gastos médicos ilimitados en tu póliza de auto?

Era domingo en la tarde cuando recibí la llamada: "Alberto, me dijeron que tu manejas las pólizas de Gerardo, y necesito urgente el número de su seguro gastos médicos mayores" --escuche esto y me estremecí: sabía que algo había pasado y él no estaba protegido: "Lo siento, pero Gerardo decidió a ultima hora no contratar ninguna póliza de gastos médicos... ¿pasa algo?" --Efectivamente, esa tarde había chocado y se hallaba en estado de coma en un hospital privado de la ciudad. 

"¡No le digas a Joseeee!"

Era una de esas mañanas típicas de mucho ajetreo en la que la mamá apuraba a sus hijos para salir temprano a la escuela. El señor de la casa, exigente, autoritario, típico macho mexicano, pero en su versión de agente de seguros, despacha a su esposa y sus hijos camino a la escuela mientras el termina de arreglarse, no sin antes darles advertencias por la llovizna que caía afuera. No habían pasado ni 10 minutos cuando suena el teléfono: "Andreees choqueeeee"... estas dos sencillas frases bastaron para desatar la temible furia de nuestro querido agente de seguros:

¡Mamá, salí en la tele!

Como hijo único que era, batalló bastante en tranquilizar a su mama y convencerla de que todo iba a estar bien cuando se compró su primer carro. Y aunque la convenció, su prohibición de manejar cuando llovía, seguía en pie. Después de 4 clases de manejo que le dí, ya se movía como pez en el agua por toda la ciudad.... hasta que tuvo su primer accidente: venía incorporándose por la lateral de Morones Prieto, una de las principales arterias de la ciudad, cuando lo embiste un camión urbano. Asustado, destanteado, pero ileso del choque, sale del carro para ver el golpe con una sola preocupación en mente: "hijole, que no se entere mi mamá porque se moriría de la preocupación, ojalá no vengan los noticieros" --ja, y como cosa hecha adrede ¿quien creen que llegó primero antes que cualquier ajustador o transito a la escena? Así es: ¡¡los noticieros!!--y entre ellos, !el favorito de su mamá! 

Pequeños cafres

Definitivamente por lo errático de su manejo llamaba la atención. Uno podría pensar fácilmente que el conductor estaba algo ebrio --estando en realidad 100% sobrio. Los oficiales de transito que vieron el carro le hicieron la señal para que se detuviera, ¿Pero acaso se detuvo? ¡No Señor!, sino que empieza la persecución: el conductor acelera y, después de algunas vueltas cerradas y un semáforo en rojo que se pasó, se detiene en la entrada de una casa. Los oficiales listos para actuar se quedaron paralizados cuando ven que del auto: ¡sale corriendo a la casa un niño de 7 años! (ver video) 

Saludando con sombrero ajeno

Generalmente las personas del taller mecánico llaman al cliente, pero en esta ocasión me hablaron a mi. ¿Porque? porque al desaparecido de mi cliente no lo encontraban y su carro ya estaba listo desde hace varios días. Siendo cliente y amigo no batalle en localizarlo: "Rogelio, llevan días buscándote los del taller. Tu carro ya esta listo para que pases por él y regreses el que te prestó la compañía", --"Alberto, no puedo regresar el vehiculo" -- "¡chin, ¿no me digas que chocaste?!" --"No, no, pero corro peligro". Oyes esto y piensas lo peor: "su vida o la de su familia corre peligro", "tiene amenaza de secuestro", o algo similar, menos la fumada con la que me salió: "...si lo regreso, corro el peligro de que la chica con la que he salido estos días y que hoy invité a cenar me decline la invitación"--"¿que queeeee?" 

¡Que le apures mamá!

Como de costumbre, iban tarde. Sale corriendo de la casa la adolescente para su clase mientras metía el lonche en su tupperware. La mamá iba detrás de ella poniéndose los lentes con un solo cometido en mente: hacer el milagro de que su hija llegue a tiempo a su clase de idiomas --caray, si tan solo fuera una cafre o no le tuviera miedo a la velocidad. "Apurate mama, apurate" le dice su hija desesperada para que su madre encienda rápido el carro. Con el rostro casi pegado al volante porque sus lentes ya necesitaban otra graduación, acelera y llega a la grandiosa velocidad de 60 km/hrs. En eso "pum" se oye que truena la llanta, pero la música estaba tan alta que paso desapercibido el tronido. Las rebasaron tres carros cuyos conductores les pitaban, gritaban y hacían señas apuntando a la llanta ponchada. La señora, algo despistada, le pregunta a su hija "¿qué tanto nos gritan los carros que pasan?" --"¡Dicen que vas muy lenta, que le apures por que me llevas tarde a la clase mamá!"... La señora, toda tierna, le cree a su hija desesperada y acelera. 

Tu seguro de auto ya no funciona

¡¡Mató a un viejito!! Yo estaba en shock que un joven de la iglesia hubiera cometido tal atrocidad. Hacía varias semanas que no lo veía y cuando pregunté por él esa fue la respuesta que recibí. Así que mis pensamientos empezaron a divagar y a ver moros con tranchetes: "siempre se me hizo medio sospechoso", "nunca me dio buena espina", "ya notaba algo raro en su mirada"...

¿20% de Deducible en seguro de Auto?

¿Ya revisaste las condiciones de robo que tiene la póliza de tu auto? ¡Aguas!... Más vale que lo vayas revisando pues te podrías topar con sorpresas al momento de algún siniestro. Deja te explico porqué: Debido al alto índice de robos de auto en Nuevo León (y en el norte del país) las compañías de seguros han tenido que implementar algunas medidas para aminorar el golpe que han sufrido. Lo han tratado de hacer sin afectar al cliente, pero ante esta situación todos pagamos los platos rotos de alguna forma. Estas son algunas mediadas que las compañías han implementado:

Documentación requerida en robos de auto

En el Oxxo de Gonzalitos, justo cuando se metía a su carro, dos tipos armados le sacaron la pistola y se llevaron su vehiculo. El asaltado era un joven foráneo que está en Monterrey estudiando para chef; y el carro que le robaron era un regalo de sus papás para que se moviera en la ciudad. Era una camioneta muy bonita, con un "pequeño" detalle: ¡era negra y tenía vidrios polarizados! --según dicen, estas son los preferidas de los "malitos". Gracias a Dios no le ocasionaron ningún daño físico y que tenía seguro el carro. Solo había un "pero": ¡la factura original del auto que le robaron la tenía en la guantera! --un papel básico para reclamar el robo.

¿Qué papeles te piden las compañías de seguros cuando te roban el auto?