"¿Que rayos hicieron con la póliza de mi cliente?" --¡Chin!, son apenas las 8:30 de la mañana, uno acaba de llegar a la oficina todo animoso, entusiasta y superbien desayuando (por no decir que retacado) y lo reciben con "papas calientes" (problemas qué tacklear): Graciela, una de nuestros agentes estaba toda histérica porque al entregarle la renovación de gastos médicos a su cliente se dan cuenta en el acto que la suma asegurada estaba topada a 30 millones cuando el cliente la tenía sin límite. Así que, con la pena del mundo, se tuvo que regresar a la oficina a averiguar qué rayos habíamos hecho con la póliza. Ahí me tienes todo afanado investigando sin éxito con el equipo administrativo, hasta que toqué base con la compañía de seguros: ya estaban topando la suma asegurada en todas sus renovaciones. Esto fue en la primera semana de enero así que nos pescó de sorpresa a todos. Ya mas relajado y para bajar la tensión le digo: "Graciela, las profecías mayas se están cumpliendo y este es el fin del del mundo..." --ninguna sonrisa de su parte, solo una mirada de "no me simpatizas" que me atravesaba-- "...el fin del mundo de los seguros como lo habías conocido pues tus pólizas son de las primeras en sufrir los cambios de legislación que comienza en Abril para otras compañías".
¿Ya comenzaron a cambiar las sumas aseguradas? Algunas compañías desde enero empezaron a cambiar las sumas aseguradas en todas sus emisiones y renovaciones. Pero ¿qué no iban a respetarse las sumas aseguradas sin límite en las pólizas contratadas antes de Abril? Sí, pero no en todas las compañías. Por lo anterior y para evitar sorpresas, deberías revisar si tu póliza de GMM está en una compañía que va a respetar la suma asegurada sin limite en la renovación de este año. Tienes hasta antes de Abril para averiguarlo y hacer algo al respecto. Si no sabes, contáctanos, nosotros te podremos asesorar.
